Cum sa procedez daca nu primesc biletul electronic?

Cand emiti un bilet iti recomandam sa notezi codul de rezervare afisat la finalul procesului de achizitie pana te asiguri ca primesti confirmarea pe adresa de email.

In cazul in care ai achizitionat un bilet si nu ai primit confirmarea pe adresa de email este necesar in primul rand sa verifici pe ce site a fost emis (poti verifica istoricul de navigare daca nu iti amintesti sau daca numele vanzatorului nu apare pe chitanta de plata). 

Daca biletul a fost achizitionat printr-o agentie partenera este necesar sa contactezi agentia emitenta. Daca nu primesti raspuns de la agentie si/sau zborul este in mai putin de 48 de ore, te rugam sa ne contactezi prin intermediul Call Center-ului si sa ne comunici comunici ruta, data/datele de calatorie si numele pasagerilor.

Daca ai rezervat pe site-ul official Blue Air sau din aplicatia noastra si ti-ai notat codul de rezervare (sau daca se regaseste pe chitanta de plata) poti accesa biletul pe website sau aplicatie la sectiunea Rezervarile mele/ Gaseste rezervarea, utilizand numele si codul de rezervare. Dupa ce accesezi itinerariul verifica adresa de email din sectiunea date de contact. In cazul in care adresa este gresita, o poti corecta gratuit, iar itinerariul va fi transmis automat dupa ce salvezi modificarea. Daca adresa este corecta, te rugam sa ne contactezi si iti vom retransmite biletul electronic.

In cazul in care nu ai access la codul de rezervare te rugam sa ne contactezi si sa ne comunici ruta, data/datele de calatorie si numele pasagerilor pentru a putea identifica rezervarea.

A fost util acest articol?
34 din 112 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune

Vizualizați mai mult