Zborul meu a fost modificat, ce opțiuni am?

 

Dacă ați rezervat biletul prin intermediul unei agenții de turism, vă rugăm să le contactați. Dacă ați rezervat biletul prin Blue Air (pe flyblueair.com sau departamentul de servicii pentru clienți), se aplică următoarele proceduri:

Dacă noul program de zbor nu este acceptabil și ați rezervat zborul dvs. prin Blue Air (Serviciul Clienți sau www.flyblueair.com), se aplică următoarele proceduri

  1. La cerere, puteți modifica data călătoriei, fără costuri suplimentare cu până la 4 ore înainte de noua oră de plecare, completând un formular la: https://www.flyblueair.com/en/gb/contact.
  2. Puteți alege un alt zbor operat de noi pe aceeași rută, adică cu maximum 14 zile înainte sau cu maximum 30 de zile după data de plecare a zborului original, în funcție de disponibilitatea locurilor. Vă rugăm să verificați disponibilitatea zborurilor pe site-ul nostru și să ne anunțați noua dată de călătorie. Veți primi noul itinerar prin e-mail imediat ce solicitarea dvs. este procesată.
  3. Blue Wallet- dacă alegeți să nu modificați gratuit data călătoriei, puteți solicita suma completă a rezervării pe portofelul dvs. albastru individual, cu până la 4 ore înainte de noua oră de plecare, completând un formular la: https://www.flyblueair.com/en/gb/contact.
    La cerere, suma totală a rezervării poate fi rambursată pe aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea biletului. Rambursarea poate fi solicitată cu până la 4 ore înainte de noua oră de plecare, completând un formular pe https://www.flyblueair.com/en/gb/contact.

Vă rugăm să rețineți: Datorită volumului mare de incidente din criza COVID-19, rambursarea poate dura mai mult decât în ​​mod normal.

A fost util acest articol?
1 din 2 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune